Modelo de trabajo
Growth partner para ecommerce.
Un growth partner para ecommerce es un equipo externo que responde del crecimiento de todo el negocio. Conecta adquisición, retención e infraestructura y mide cada decisión contra tu margen real. En AP AGENCY® trabajamos así con marcas Shopify que ya facturan más de 10.000 € al mes.
¿Qué es un growth partner?
Un growth partner es un equipo externo que se hace responsable del crecimiento del negocio en su conjunto, y no de una disciplina suelta. Dicho así suena a etiqueta de moda, así que vale la pena bajarlo a lo concreto, porque la diferencia con una agencia es real y se nota en tres cosas.
La primera es el alcance. Una agencia de paid optimiza campañas, una de email optimiza envíos y quien lleva la web optimiza velocidad. Cada uno hace bien su parte y nadie mira si el negocio gana más dinero. Un growth partner trabaja las tres palancas a la vez porque están conectadas: bajar el coste de adquisición sin retención es empujar una piedra cuesta arriba, y montar flujos de email sobre una ficha de producto que no convierte es tirar tráfico.
La segunda es qué se mide. Una agencia reporta el ROAS que sale en la plataforma. Un growth partner necesita tu margen por producto, tu coste de envío real y tu recurrencia de compra, porque sin eso no se puede saber si una campaña gana dinero o solo lo mueve. Es incómodo de compartir y es exactamente lo que hace que el modelo funcione.
La tercera es quién decide. En el modelo de agencia tú decides y la agencia ejecuta. En el de partner se decide con los datos delante y se discute. Si lo que buscas es delegar y no volver a pensar en ello, este modelo te va a incomodar, y es mejor saberlo antes de firmar.
¿Agencia, freelance o growth partner?
| Criterio | Agencia | Freelance | Growth partner |
|---|---|---|---|
| De qué responde | De la ejecución de una disciplina: campañas, diseño o email | De la tarea concreta que le has encargado | Del número final del negocio, con las tres palancas conectadas |
| Qué mide | Métricas de su canal: ROAS de plataforma, aperturas, posiciones | Entregables | Coste de adquisición contra margen y valor de vida del cliente |
| Qué necesita saber de ti | Tu presupuesto y tu marca | El encargo | Tu margen por producto, tu coste de envío y tu recurrencia |
| Quién decide | Tú decides, la agencia ejecuta | Tú decides | Se decide en conjunto, con los datos delante |
| Cuándo no encaja | Cuando el problema está en la unidad económica y no en el canal | Cuando hace falta continuidad y varias disciplinas a la vez | Cuando solo quieres delegar tareas sin abrir los números |
¿Cómo saber si necesitas un growth partner y no otra agencia?
Tu ROAS es bueno y tu cuenta corriente no lo nota
Señal clásica de que se está optimizando contra el dato de la plataforma y no contra el margen. Suele venir de campañas que recogen ventas que ya ibas a tener.
Cada mes hay que empezar de cero
Si el 90 % de la facturación viene de tráfico pagado, no tienes un negocio, tienes un grifo. El día que sube el coste del clic, desaparece el margen.
Tienes tres proveedores y ninguno mira el mismo número
La agencia de ads mira el ROAS, quien lleva el email mira aperturas y quien toca la web mira velocidad. Nadie responde de si el negocio gana más dinero.
Sabes lo que facturas y no lo que ganas
Sin margen por producto y coste real de envío, cualquier objetivo de marketing es una intuición con formato de número.
¿Qué hace una agencia growth partner para ecommerce?
Se pueden contratar por separado, pero el valor del modelo está en que se toquen entre ellas. El detalle de entregables de cada una está en la página de servicios.
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Adquisición
Google Ads y Meta Ads estructurados por rentabilidad real. El objetivo es que traer un cliente cueste menos de lo que ese cliente deja, y eso rara vez coincide con el ROAS que enseña la plataforma. Feed de Shopping limpio, campañas separadas por margen y creativo iterado con regularidad.
Las 7 palancas para bajar el CAC02 / 03
Retención
El ecosistema completo de Klaviyo: bienvenida, carrito abandonado, post compra, venta cruzada, reactivación y sunset. Es la palanca que rompe la dependencia de comprar tráfico cada mes, y la que casi nadie prioriza porque tarda más en verse.
La guía de Klaviyo para Shopify03 / 03
Infraestructura
Theme limpio, Core Web Vitals en verde, integraciones controladas y medición que no miente. Sin esto, las otras dos palancas trabajan sobre datos rotos y las decisiones salen mal aunque el análisis sea bueno.
10 cambios de CRO sin rediseñar la tienda¿Cómo es trabajar con un growth partner en el día a día?
Lo primero que pedimos no son accesos, son números: qué te cuesta cada producto puesto en casa del cliente y cuánta gente repite. Sin eso, todo lo demás es opinión. Es la parte que más incomoda al principio y la que hace que el resto de decisiones sean distintas.
A partir de ahí hay una reunión semanal corta y un informe que cabe en una página: qué ha pasado, por qué, y qué se hace la semana que viene. Nada de paneles con cuarenta gráficas que nadie mira.
Las decisiones se toman juntos. Subir el presupuesto de una campaña que va bien pero deja poco margen es una decisión de negocio, no de marketing, y no debería tomarla una agencia sola. Esa es la diferencia práctica del modelo.
Aceptamos tres marcas nuevas por trimestre, para que quien lleva tu cuenta la tenga en la cabeza y no repartida entre diez.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un growth partner?
Un equipo externo que se hace responsable del crecimiento del negocio en su conjunto, no de una disciplina suelta. La diferencia práctica con una agencia es de alcance y de responsabilidad: un growth partner conecta adquisición, retención e infraestructura, trabaja sobre tu margen real y no solo sobre las métricas de una plataforma, y participa en las decisiones en lugar de limitarse a ejecutar lo que se le encarga.
¿En qué se diferencia de una agencia de marketing?
Una agencia responde de la ejecución de su canal y mide con las métricas de ese canal. Un growth partner necesita además los datos de rentabilidad que una agencia normalmente no pide, y por eso el modelo exige más confianza y más transparencia por las dos partes.
¿Cuándo tiene sentido y cuándo no?
Tiene sentido cuando ya vendes, el negocio depende demasiado del tráfico pagado y necesitas que alguien mire el conjunto. No tiene sentido si buscas delegar tareas concretas sin abrir tus números, si todavía estás validando el producto, o si facturas por debajo de unos 10.000 € al mes: ahí el fee de un partner se come el margen y es mejor invertir en producto.
¿Cuánto cuesta trabajar con un growth partner?
En nuestro caso, entre 1.500 y 3.500 € al mes según los pilares contratados, siempre por alcance y nunca por horas. A eso se le suma la inversión publicitaria, que va directa a las plataformas y no pasa por nosotros. Sin permanencia: se trabaja mes a mes.
¿Trabajáis fuera de Shopify?
Nuestro foco es Shopify, porque conocer la plataforma a fondo permite ejecutar rápido y comparar datos entre clientes. También llevamos proyectos de growth y web fuera de Shopify cuando encajan, y si vienes de otra plataforma se puede hablar de migración antes de empezar.
¿Qué pasa si no funciona?
La garantía de 90 días existe porque el modelo la aguanta: al responder del número final y no de un canal, la métrica se pacta por escrito antes de empezar y las dos partes saben qué se está midiendo. Si no la movemos, seguimos un mes sin coste hasta cumplirla.
¿Encajamos?
Escríbenos con tus números por delante: qué facturas, qué inviertes y qué margen te queda. Te respondemos en menos de 24 h y, si el modelo te compensa, te enviamos el plan en 48 h.
Cuéntanos tu proyectoSi buscas contexto local, aquí está lo que hacemos como agencia Shopify en Barcelona.